昨日、ジムのサウナに入っている最中に知らない電話から着信があって、留守電がはいっていた。
092-303-5631
留守電は自動応答で怪しいと思いながらも、調べてみたら本当の楽天カードからの連絡だった。
「不正利用の疑いがあるからカードが止まっているから連絡して」っていうような内容。
電話して、カード番号をキーで入力して、生年月日を入力すると、オペレーターにつながるというもの。
まぁここまではいいとして、その後のオペレーターが最悪だった。
たぶん学生か、電話慣れしていない人が担当にさせられていると思うんだが、
電話に繋がっても向こうからリードしてくれない。
「ご連絡ありがとうございます、ご不便おかけし申し訳ございません。お名前をお伺いできますか？」くらい言えってものだが、「楽天カードです」と向こうが発言をして、こちらにバトンを渡される始末。
ちなみに私は訳あって2回電話して、男性１名・女性１名に同様の対応をされている。
電話教育くらいしようぜ楽天。
